El fallo parece estar afectando especialmente a terminales vendidos en Estados Unidos bajo el operador de telefonía Verizon. Los smartphones afectados muestran un mensaje que dice "Camera Failure" tras el que la cámara deja de funcionar completamente. Técnicos de la compañía en el punto de venta han tratado de solucionar el problema sin éxito. De momento, Samsung está ofreciendo reemplazar las unidades afectadas presentando la garantía de compra. El revés para la coreana surge poco después de publicar un anuncio en el que se comparaba la cámara del S5 con la del iPhone 5S.
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